Retours

Article 6 - Satisfait ou remboursé

6.1 Erreur de commande :

En cas d'erreur de modèle ou d'article lors de la préparation de la commande, SPRL MAISON HACOUR s'engage à échanger l'article. Les frais de retour et de réexpédition seront à la charge de SPRL MAISON HACOUR.

6.2 Retour du fait du Client :

Le Client dispose d'un délai légal de rétractation de 14 jours francs à compter de la date de réception des articles. Les frais de retour engagés par le client ne sont pas remboursables. Dès réception du colis, SPRL MAISON HACOUR jugera du parfait état des articles.

Aucun retour ne sera accepté si les produits retournés ont été visiblement portés, abîmés, usés, endommagés ou leur emballage abîmé ou détérioré, rendant le produit impropre à sa revente.

Si le retour est refusée par SPRL MAISON HACOUR, les articles seront retournés au Client aux frais SPRL MAISON HACOUR sans que le Client ne puisse exiger un remboursement ou une quelconque indemnité.

6.3 Echange :

Le Client dispose de 30 jours à compter de la date de réception pour retourner les produits et demander un éventuel échange. La procédure à suivre est celle d'un retour pour avoir. Les frais de retour engagés par le client ne sont pas remboursables. Dès réception du colis, SPRL MAISON HACOUR jugera du parfait état des articles.

Aucune demande d'avoir ne sera acceptée si les produits retournés ont été visiblement portés, abîmés, usés, endommagés ou leur emballage abîmé ou détérioré, rendant le produit impropre à sa revente.

Si la demande d'avoir est refusée par SPRL MAISON HACOUR, les articles seront retournés au Client aux frais SPRL MAISON HACOUR sans que le Client ne puisse exiger un remboursement ou une quelconque indemnité.

Une fois l'avoir validé, le client peut passer une nouvelle commande.

6.4 Remboursement :

Dans le cas où SPRL MAISON HACOUR effectuerait un remboursement de produit, il sera fait par crédit sur le compte bancaire du Client dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date de notification du remboursement. SPRL MAISON HACOUR peut toutefois différer le remboursement jusqu'à la récupération des biens. SPRL MAISON HACOUR s'engage à rembourser alors la totalité des sommes versées dans le cadre de la commande, y compris les frais de livraison s'ils ont étés facturés.

6.5 Gravures et fabrications spéciales :

Les articles gravés et les fabrications spéciales ne sont ni repris ni échangés.